12 horas
Personas que quieran conocer y mejorar la escucha empática, para mejorar la calidad de la comunicación y de las relaciones interpersonales.
– Conocer el propio estilo de escucha e identificar las áreas de mejora.
– Entender la importancia que tiene la escucha auténtica para una buena comunicación y las ventajas que conlleva a nivel relacional.
– Identificar barreras personales y sociales que dificultan la escucha.
– Gestionar las propias emociones y las de los demás, a fin de que no interfieran y podamos escuchar empáticamente a nuestros interlocutores.
– Desarrollar las técnicas y habilidades necesarias para poder aplicar una escucha activa auténtica.