La Salud estrena página web dentro de su proceso de adaptación de la imagen visual y verbal del hospital a la Hospitalidad, que es el 4º voto que profesan las Hermanas de la Caridad de Santa Ana, propietarias del hospital y con el que siempre se ha asociado al centro. Desde ahora, además, es también su territorio de marca. Es un territorio que denota calidez y cercanía, porque Hospitalidad es amabilidad, honestidad y acogida. Y esto es lo que se ha intentado trasladar a la nueva página web tanto con el tono usado como con la gama cromática elegida.
La nueva web pretende acercarse al paciente, facilitándole el contacto con el hospital y adaptándose a sus necesidades poniéndolo en el centro. Por ello, se han definido más de 350 patologías de tal manera que los usuarios podrán encontrar al especialista que necesitan por tres vías distintas: a través de la especialidad, a través del especialista y a través de la enfermedad que sufren.
La web, además, ha agrupado todas las especialidades y patologías de la mujer y de la infancia y adolescencia en sendos apartados en aras a facilitar la experiencia de las usuarias que son a día de hoy, el colectivo que cuida mayoritariamente de la salud de toda la familia y busca para ellos toda la información necesaria.
La página facilita también la petición de cita que está presente en todas las páginas. En este sentido, se puede solicitar cita online de cualquier consulta y, además, solicitar, a través de un formulario, cita para cualquier prueba diagnóstica: bien de Diagnóstico por imagen, de Cardiología, de Diagnóstico prenatal, de Neurofisiología o de Endoscopia digestiva.
Los usuarios y usuarias pueden encontrar, además, todos los documentos necesarios para la preparación de pruebas, las respuestas a las preguntas más frecuentes y los manuales de Ser Mamá y de Acogida al Paciente para que los puedan consultar antes de ir al hospital y resolver cualquier duda que les pueda surgir.
El contacto con el hospital también ocupa un espacio transversal. Un contacto que se ha simplificado y se ha hecho más accesible de tal manera que solamente hay un número de teléfono (96.389.77.00) y un correo electrónico informacion@casadesalud.es
La nueva página cuenta con un blog “Tu Salud” donde se pueden encontrar todo tipo de contenidos relacionados con la salud: desde consejos a nuevas técnicas y procedimientos de los distintos especialistas del hospital y con una sección de noticias corporativas. Además, se visualizan los testimonios de pacientes, tanto en vídeo como escritos, con el objetivo de tranquilizar y compartir experiencias con los demás.
La Salud es una Institución sin ánimo de lucro que forma parte de un proyecto de Hospitalidad y Salud de alcance mundial de la Congregación de las Hermanas de la Caridad de Santa Ana, propietaria del centro, que dispone de 106 centros sanitarios distribuidos por los distintos continentes: 32 en Europa, 26 en América, 34 en Asia, 13 en África y 1 en Oceanía.
En la página web, se ha dado espacio destacado a la posibilidad de colaborar con la Fundación Juan Bonal, la ONG de la Congregación, en su programa de apadrinamientos y con el sostenimiento de sus proyectos.
La página web se ha pensado y diseñado para su óptima visualización desde los dispositivos móviles que a día de hoy suponen ya más de la mitad de visitas.